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  • [黑龙江日报] 优化服务流程打通办事堵点——哈尔滨市商务局局长“走流程”探寻最优路径

    黑龙江日报  2019-07-28 00:04     浏览量:42966

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    孙永斌(右二)以工作人员身份现场办理对外劳务合作项目确认。

    黑龙江日报4月22日讯 19日,哈尔滨市商务局党组书记、局长孙永斌来到市民大厦商务局行政服务窗口,通过亲身办、陪同办、坐窗口等形式走流程,寻找问题、查缺补漏,将优化服务工作推向深入。

    “办理报废汽车回收证明需要哪些手续?”在市民大厦商务局行政服务窗口,孙永斌以市民身份,现场体验了办理报废汽车回收证明。工作人员介绍说,目前,办理报废汽车回收证明已经实现网上申办,但是部分群众仍习惯面对面办理方式,在没人指导的情况下,一般都不选择网上办件。孙永斌说,要继续加大网上审批服务平台的宣传力度,让更多办事群众了解网上办理企业登记的快捷性和具体操作方法,使网上审批成为行政审批和服务的主渠道。

    在对外劳务合作项目确认办理窗口,黑龙江祥业国际经济技术合作有限公司工作人员刘曼利正在办理该事项,孙永斌与她全程体验了对外劳务合作项目确认的办事流程。体验过程中孙永斌发现,在申报的要件中申办人提供的身份证已经能够显示申办人的户籍所在地,但仍需填写《向境外拟派技能实习人员户籍所在地一览表》,对此孙永斌说,下一步把户籍所在地一览表取消,确保申报要件最精简。

    随后,孙永斌以工作人员身份在窗口为哈尔滨广联工程建设咨询有限公司负责人任继业办理外国人来华邀请函业务。通过设立在哈尔滨政务服务网综合管理平台的审批系统,孙永斌轻点鼠标便完成了外国人来华邀请函业务。“通过系统的搭建,实现了让我们与企业无需见面便完成了业务办理及审批,办事不求人在这一环节得以实现。”孙永斌说。

    采访中记者了解到,截至目前,哈市商务局99%的政务服务事项实现网上申办,《技术进出口合同登记》、《外国人来华商务(工作)签证通知核发确认》等事项实现全程不见面。“发现办事流程中的难点堵点问题,并及时解决问题,让流程更优化,最大限度地方便企业群众,这样走流程才能达到真正的目的。”孙永斌说,下一步他们将根据企业在办事过程中反映存在的问题,进一步精简各类办事材料和要件数量,压缩服务时限,所有事项均力争实现审批要件最简化、审批流程最优化、审批时限最小化。


    【责任编辑:王海珠】
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