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    信用让消费更放心黑龙江省召开3.15新闻发布

    来源:中经联播   时间:2019-03-14 13:39

    3月14日上午,黑龙江省政府新闻办组织召开3.15新闻发布会,会上通报了黑龙江省市场监管部门2018年十大消费者投诉调处典型案件和十大消费侵权行政处罚典型案例、2018年全省消费投诉热点分析,以及2018年市场监管部门消费维权工作情况和2019年工作安排。2018年度,全省各级市场监管部门及消费者协会组织共受理消费者投诉34178件,解决31474件,解决率为92%;受理举报案件9473件;接待消费者来电、来访、来信咨询128920人次;为消费者挽回经济损失8124.91万元。

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    新闻发布会现场

    在新闻发布会上,黑龙江省市场监督管理局党委书记、局长刘小妹以消费维权“九项行动”为抓手,围绕“信用让消费更放心”主题。努力形成行政监管、行业和经营者自律、社会监督、消费者广泛参与的消费维权社会共治新格局,让龙江消费者感受到“天天都是3.15”.

    针对2018年度消费者投诉十大热点,黑龙江省消协秘书长刘爱芝现场发布十大投诉:其中包括生活服务类投诉、食品类投诉、老年消费和服务问题投诉、以及预付款投诉居高不下、远程购物投诉热度不减、家用汽车销售中交车、验车、代办等服务纠纷频发家用汽车销售中交车、验车、代办等服务纠纷频发,售后维修问题较多、房屋中介服务投诉仍是维权热点、教育培训问题突出、房屋装饰装修服务乱象多,市场亟待规范、价格问题在某些领域仍然突出问题进行了详实解读。

    黑龙江省消费者协会消保处处长邵光对农村集贸市场购物、冬季旅游六提醒、儿童家具品牌多比较之后再选择和散热器如何选择问题提醒广大消费注意合法权益保护提出忠告。


    【责任编辑:王海珠】
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